- ¿Es usted el usuario? Vengo a arreglar su compu (amplíese)
Al quedar sin acceso a internet, llamé por teléfono al número de auxilio técnico de Telmex. Del otro lado de la línea respondió la voz amable, pero cansada de un técnico con marcado acento defeño. Lo primero que me solicitó fue revisar el modem. Y en este, "observe si parpadea el foquito donde se lee DSL". Ejecuté a distancia las instrucciones técnicas ("quite el microfiltro y conecte directo a la roseta", etcétera), pero al final resultó que la falla procedía del exterior, de la configuración del cable. La jerga de cada profesión o disciplina técnica (desde la médica, farmacéutica hasta la de electrónica, de computación, de fontanería, de mecánica automotriz, de arquitectura,...) es la cortina de humo de prestigio o autoridad que pone de rodillas al profano ante el especialista: el aborigen se hinca ante la jerigonza del brujo de la tribu que conjura un espíritu maligno. Es el idioma deontológico o la terminología abstrusa la que de veras incomunica y hace dócil al usuario desconectado de antemano de la red de términos de dicho argot. En efecto, ¿cómo saber que la palabra modem es la fusión de modulator-demodulator (o 'modulador-desmodulador')? ¿Cómo adivinar que las siglas DSL ("¿parpadea?"-como si fuera un ojo) significan Digital Subscriber Line (o 'Línea del Suscriptor Digital')? Se me ofrece una opción mientras arreglan la falla: "si usted tiene lap-top (literalmente: regazo-sobre el) lo podemos conectar mediante un USB (Universal Serial Bus o 'autobús o camioncito -por la forma y el transporte- en serie universal')".En conclusión, mi vida en la red pende de un hilo. En este caso, el que secreta la araña gorda y patona de Telmex. Y en casos de fallas técnicas, dependo de un manipulador hábil y a la vez, traductor simultáneo. Pues la era digital engendra a la vez artefactos y neologismos. Un momento: ¿la era... digital es 'la era del dedo'?
No hay comentarios:
Publicar un comentario